Refaire votre permis de conduire perdu, volé ou abîmé en ligne

Que faire dans le cas d’une perte, d’un vol ou d’une détérioration de votre permis de conduire ? Vous devez faire une demande de duplicata de permis de conduire pour obtenir un nouveau titre. Les conseillers dédiés Permis-France vous accompagnent dans cette démarche 100% en ligne, de manière simple, rapide et totalement sécurisée.

Que votre permis soit perdu, volé, détérioré, ou que vous souhaitiez remplacer votre ancien permis 3 volets (format rose cartonné) par le nouveau permis européen, notre service vous garantit un traitement professionnel et un accompagnement personnalisé à chaque étape.

Obtenez votre duplicata de permis de conduire en 2 à 3 semaines seulement, sans déplacement, avec vérification complète de votre dossier avant instruction pour éviter tout rejet.

Qu’est-ce qu’un duplicata de permis de conduire ?

Un duplicata de permis de conduire est un nouveau titre sécurisé qui remplace votre permis original lorsque celui-ci est perdu, volé, détérioré, illisible, ou lorsque vous souhaitez moderniser un ancien permis au format papier 3 volets (rose cartonné) vers le nouveau format européen carte bancaire.

Le duplicata est émis par l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) et reprend l’intégralité des informations de votre permis d’origine : vos nom et prénom, date de naissance, photo, signature, catégories de permis obtenues (A, B, C, D, E, etc.), date d’obtention du permis, restrictions éventuelles (port de lunettes, boîte automatique, etc.), et votre solde de points. Seul le numéro de titre change.

Dès l’émission de votre duplicata, votre ancien permis de conduire est automatiquement invalidé dans le fichier national des permis de conduire. Si vous le retrouvez après avoir reçu le duplicata, vous devez le détruire et ne plus l’utiliser, car il n’a plus de valeur légale.

Important à savoir : Le duplicata n’est pas un nouveau permis de conduire suite à un examen. C’est simplement un remplacement de votre titre existant. Vous conservez donc vos mêmes catégories, votre ancienneté de permis, et votre capital de points.

Dans quels cas demander un duplicata ?

Permis de conduire perdu : que faire ?

Vous avez égaré votre permis de conduire et vous ne parvenez pas à le retrouver malgré vos recherches ? La perte du permis de conduire est l’une des situations les plus courantes nécessitant une demande de duplicata.

Contrairement au vol, la perte de permis ne nécessite aucune déclaration préalable auprès des autorités (police ou gendarmerie). Vous pouvez directement effectuer votre demande de duplicata en ligne sur Permis-France.

Démarche en cas de perte :

• Remplissez le formulaire ci-dessus en sélectionnant « Perte du permis » comme motif
• Indiquez la date approximative et le lieu de perte (domicile, lieu de travail, inconnu, etc.)
• Transmettez vos documents justificatifs via notre espace de dépôt sécurisé
• Nos équipes vérifient votre dossier et le transmettent à l’ANTS sous 24-48h

Conseil pratique : Avant de demander un duplicata pour perte, vérifiez bien tous les endroits où votre permis pourrait se trouver (poches de vêtements, sacs, voiture, tiroirs). Une fois le duplicata émis, l’ancien permis sera définitivement invalidé, même si vous le retrouvez par la suite.

Permis de conduire volé : démarches obligatoires

Le vol du permis de conduire nécessite des démarches spécifiques avant de pouvoir demander un duplicata. Cette procédure est obligatoire pour protéger votre identité et éviter toute utilisation frauduleuse de votre titre.

Étape 1 : Déclaration de vol

Vous devez vous rendre au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie pour effectuer une déclaration de vol. Vous obtiendrez un récépissé de déclaration de vol (ou procès-verbal) qui atteste officiellement de la disparition de votre permis de conduire. Ce document est indispensable pour votre demande de duplicata.

Étape 2 : Demande de duplicata

Une fois le récépissé de vol obtenu, vous pouvez effectuer votre demande de duplicata sur Permis-France. Vous devrez fournir ce récépissé parmi vos documents justificatifs.

Documents à fournir en cas de vol :

• Pièce d’identité en cours de validité
• Justificatif de domicile de moins de 6 mois
• Photo-signature numérique (e-photo)
• Récépissé de déclaration de vol (délivré par la police ou la gendarmerie)
• Timbre fiscal de 25€ (Permis-France peut le fournir pour vous)

Bon à savoir : Si votre permis a été volé à l’étranger, vous devez effectuer la déclaration auprès des autorités locales du pays concerné. Le document devra être traduit en français par un traducteur assermenté si nécessaire.

Permis de conduire détérioré ou illisible

Votre permis de conduire est abîmé, déchiré, taché, plié, ou les informations sont devenues illisibles ? Vous devez le remplacer par un duplicata pour éviter tout problème lors d’un contrôle routier ou lors de vos déplacements à l’étranger.

Signes de détérioration nécessitant un duplicata :

• Photo d’identité décolorée, effacée ou tachée
• Nom, prénom, ou date de naissance illisibles
• Catégories de permis effacées ou difficilement lisibles
• Permis déchiré, plié de manière excessive, ou endommagé par l’eau
• Puce électronique endommagée (pour les permis récents)
• Plastification qui se décolle ou se fissure

Pour une demande de duplicata suite à détérioration, vous devez obligatoirement renvoyer votre ancien permis abîmé avec votre dossier. Ne le jetez donc pas ! Permis-France vous indiquera comment le transmettre en toute sécurité.

Particularité : Si votre permis est tellement détérioré qu’il est devenu inexploitable (complètement détruit, brûlé, etc.), la procédure est la même que pour une perte. Vous devrez simplement expliquer la situation lors de votre demande.

Comment faire une demande de duplicata en ligne ?

Effectuer une demande de duplicata de permis de conduire en ligne avec Permis-France est simple, rapide et entièrement sécurisé. Voici la procédure complète en 5 étapes :

Étape 1 : Remplissez le formulaire en ligne

Complétez le formulaire sécurisé ci-dessus en quelques minutes. Vous devrez renseigner :

• Le motif de votre demande (perte, vol, détérioration, ou remplacement ancien format)
• Vos informations personnelles (identité, date de naissance, lieu de naissance)
• Votre adresse actuelle (où le duplicata sera envoyé)
• Vos coordonnées de contact (email et téléphone)

Étape 2 : Procédez au paiement sécurisé

Réglez en ligne de manière 100% sécurisée via notre plateforme de paiement Stripe (compatible 3D Secure, Apple Pay, Google Pay). Le montant comprend :

• Frais de service Permis-France : 29,90€ (accompagnement personnalisé, vérification de dossier, suivi)
• Timbre fiscal obligatoire : 25€ (si vous ne l’avez pas déjà)
• Option suivi personnalisé par SMS : +8,90€ (facultatif)

Étape 3 : Transmettez vos documents justificatifs

Après validation de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de dossier et un lien vers votre espace de dépôt sécurisé. Vous y transmettez vos documents en quelques clics (scan ou photo) :

• Pièce d’identité (recto-verso)
• Justificatif de domicile (- de 6 mois)
• Photo-signature numérique (e-photo)
• Récépissé de vol (si applicable)
• Ancien permis (si détérioré ou format 3 volets)

Étape 4 : Vérification par nos équipes

Un conseiller Permis-France examine votre dossier complet sous 24 à 48h. Nous vérifions chaque document pour garantir sa conformité avec les exigences de l’ANTS. Si un élément manque ou n’est pas conforme, nous vous contactons immédiatement pour vous guider.

Cette vérification préalable est essentielle : elle permet d’éviter les rejets de dossier qui peuvent retarder votre demande de plusieurs semaines. C’est notre garantie qualité.

Étape 5 : Instruction et réception

Une fois validé par nos services, votre dossier est transmis pour instruction. Vous recevez votre numéro de dossier par email. Le nouveau permis de conduire est ensuite fabriqué par l’Imprimerie Nationale et vous est envoyé directement à votre domicile par courrier suivi La Poste (délai total : 2 à 3 semaines).

Vous êtes informé par email et SMS à chaque étape importante, et vous recevez un lien de suivi La Poste dès l’expédition de votre permis.

Documents nécessaires pour un duplicata de permis en ligne :

Documents obligatoires pour toute demande de duplicata

Quelle que soit la raison de votre demande de duplicata (perte, vol, détérioration, ancien format), vous devrez fournir ces 4 documents essentiels :

1. Pièce d’identité en cours de validité

• Carte nationale d’identité française (recto-verso) OU
• Passeport français (pages identité et validité) OU
• Titre de séjour en cours de validité (pour ressortissants étrangers résidant en France)

Important : La pièce d’identité doit être en cours de validité. Une pièce périmée ne sera pas acceptée.

2. Justificatif de domicile de moins de 6 mois

Vous devez fournir l’un des documents suivants à votre nom et à votre adresse actuelle :

• Facture d’électricité, de gaz, d’eau
• Facture de téléphone fixe ou mobile
• Facture internet (box)
• Avis d’imposition ou de non-imposition

Si vous êtes hébergé : Fournir une attestation d’hébergement signée par l’hébergeant + sa pièce d’identité + un justificatif de domicile à son nom.

3. Photo-signature numérique (e-photo)

La photo-signature numérique est obligatoire pour toutes les démarches de permis de conduire depuis 2016. Elle contient votre photo d’identité récente ET votre signature numérisée.

Où obtenir une e-photo ?

• Dans une cabine photo agréée ANTS (Photomaton avec l’option e-photo)
• Chez un photographe professionnel agréé ANTS

Vous recevez un code e-photo (format : XXXX-XXXX-XXXX) et une photo-signature à transmettre via notre plateforme. La photo-signature est valable 6 mois.

Attention : Une simple photo d’identité classique ne suffit pas. Seule l’e-photo agréée ANTS est acceptée.

Documents spécifiques en cas de vol de permis

En plus des 4 documents obligatoires ci-dessus, si votre permis a été volé, vous devez impérativement fournir :

Récépissé de déclaration de vol (ou procès-verbal)

Ce document est délivré par la police ou la gendarmerie lorsque vous déclarez le vol de votre permis. Il justifie officiellement la disparition du titre et est obligatoire pour obtenir un duplicata.

Le récépissé doit mentionner clairement qu’il s’agit du vol de votre permis de conduire, avec la date et le lieu du vol, ainsi que les circonstances (vol de sac, vol dans véhicule, pickpocket, etc.).

Vol à l’étranger : Si votre permis a été volé lors d’un séjour à l’étranger, effectuez la déclaration auprès des autorités locales du pays concerné. Le document devra être traduit en français par un traducteur assermenté.

Documents pour permis détérioré ou ancien format

Permis détérioré ou illisible

Si vous demandez un duplicata car votre permis est abîmé, vous devez obligatoirement renvoyer une copie de votre ancien permis détérioré avec votre dossier. 

Ne jetez surtout pas votre ancien permis abîmé avant d’avoir effectué votre demande et reçu votre nouveau permis de conduire !

Permis 3 volets (ancien format rose)

Si vous remplacez votre ancien permis papier 3 volets par le nouveau format carte, vous devez également renvoyer votre permis rose avec votre dossier. C’est une condition obligatoire pour obtenir le nouveau titre.

Permis-France vous indique précisément les documents à fournir selon votre situation lors de votre demande en ligne. Tous les justificatifs sont à transmettre via notre espace de dépôt sécurisé, sans avoir besoin de vous déplacer. Pour consulter la liste détaillée des documents acceptés, rendez-vous sur notre page dédiée : Liste des documents.

Quel est le prix pour refaire un permis de conduire perdu, volé ou abimé ?

Le coût total d’une demande de duplicata de permis de conduire comprend deux éléments distincts : le timbre fiscal obligatoire de l’État, et les frais de service Permis-France pour l’accompagnement et la vérification de votre dossier.

Détail des frais :

Que comprennent les frais de service Permis-France (34,90€) ?

• Vérification complète de votre dossier par un conseiller formé avant instruction (sous 24-48h)
• Accompagnement personnalisé à chaque étape de votre démarche
• Constitution de votre dossier et transmission sécurisée à l’instruction
• Suivi de votre demande jusqu’à réception de votre nouveau permis
• Notifications par email à chaque étape importante
• Plateforme sécurisée de dépôt de documents
• Conseiller disponible gratuitement par téléphone du lundi au vendredi (9h-13h / 14h-17h)
• Lien de suivi La Poste dès l’expédition de votre permis

Pourquoi cette vérification est importante ?

La vérification minutieuse de votre dossier avant instruction permet d’éviter les rejets de l’ANTS qui peuvent retarder votre demande de plusieurs semaines, voire plusieurs mois. C’est notre garantie d’efficacité et de rapidité.

Quels délais pour recevoir un duplicata de permis

La procédure de traitement de votre demande de permis de conduire suit plusieurs étapes bien définies. Voici le détail du processus et des délais à prévoir :

Étape 1 : Constitution et vérification de votre dossier (24 à 48h)

Dès réception de vos documents via notre plateforme sécurisée, un conseiller Permis-France prend en charge votre dossier. Nous vérifions méticuleusement chaque pièce justificative pour nous assurer qu’elle est conforme aux exigences de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés). Cette vérification préalable est essentielle : elle permet d’éviter les rejets de dossier qui peuvent retarder votre demande de plusieurs semaines.

Si un document manque ou n’est pas conforme, nous vous contactons immédiatement par email et par téléphone pour vous guider dans la correction de votre dossier.

Étape 2 : Mise en instruction de votre dossier (sous 48h après validation)

Une fois votre dossier complet et vérifié, nous le transmettons officiellement à l’Agence Nationale des Titres Sécurisés. Vous recevez alors un email de confirmation avec votre numéro de demande ANTS et un justificatif de dépôt (document officiel).

Étape 3 : Instruction administrative (7 à 12 jours ouvrés)

Un agent assermenté examine votre dossier, vérifie vos informations dans le fichier national des permis de conduire, et valide votre demande. Cette étape est la plus longue du processus. Cette demande standard prend généralement de 7 à 12 jours ouvrés.

Étape 4 : Production du titre sécurisé (3 à 5 jours ouvrés)

Après validation de votre dossier, l’Imprimerie Nationale fabrique votre nouveau permis de conduire au format carte bancaire sécurisée.

Étape 5 : Expédition et réception (2 à 4 jours)

Votre permis de conduire est envoyé directement à votre domicile par courrier suivi La Poste. Vous recevez un email avec le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre courrier en temps réel.
Important : Votre nom et prénom doivent impérativement figurer sur votre boîte aux lettres.

Délais totaux : 2 à 3 semaines en moyenne

Tout au long du processus, vous pouvez suivre votre demande depuis l’espace client.
Permis-France vous tient informé par email et SMS à chaque étape importante. Vous pouvez également contacter nos conseillers du lundi au vendredi (9h-13h / 14h-17h) pour toute question sur l’avancement de votre dossier.

Conduire en attendant le duplicata :

Question fréquente : Peut-on conduire sans permis en attendant le duplicata ?

La réponse dépend de votre situation et du territoire où vous souhaitez conduire. Voici les règles précises à connaître :

En France : Oui, sous conditions

En cas de perte, vol, ou détérioration de votre permis de conduire, vous êtes autorisé à continuer de conduire en France pendant l’attente de votre duplicata, à condition que :

• Votre permis soit toujours valide (pas expiré, pas suspendu, pas annulé, pas invalidé)
• Vous ayez effectué votre demande de duplicata
• Vous n’ayez pas fait l’objet d’une mesure administrative de suspension, annulation, ou invalidation

Recommandation importante : Conservez une copie du récépissé de votre demande de duplicata (email de confirmation avec votre numéro de dossier ANTS) ainsi qu’une copie de votre ancienne pièce d’identité si possible. En cas de contrôle routier, ces documents peuvent faciliter la vérification par les forces de l’ordre.

Cas particulier du vol : Conservez également une copie du récépissé de déclaration de vol. Ce document prouve que vous avez bien signalé le vol et que vous êtes en attente d’un nouveau permis.

À l’étranger : Non recommandé

Pour conduire à l’étranger, il est fortement déconseillé de prendre le volant sans permis physique, même si vous êtes en attente de duplicata. Voici pourquoi :

• Contrôle routier complexe : Les autorités étrangères ne peuvent pas vérifier facilement la validité de votre permis dans le fichier français
• Risque d’amende ou d’immobilisation : Conduire sans permis physique peut être considéré comme une infraction dans de nombreux pays
• Problème d’assurance : Votre assurance auto peut refuser la prise en charge en cas d’accident si vous ne pouvez pas présenter votre permis
• Location de véhicule impossible : Les loueurs de voitures exigent la présentation physique du permis de conduire

Solutions pour conduire à l’étranger :

• Attendez de recevoir votre duplicata avant de voyager (délai : 2-3 semaines)
• Privilégiez les transports en commun ou les taxis durant votre séjour

Situations particulières

Permis suspendu, annulé, ou invalidé :

Si votre permis a été suspendu, annulé, ou invalidé, vous n’êtes PAS autorisé à conduire, que vous ayez fait une demande de duplicata ou non. Conduire dans cette situation constitue le délit de conduite malgré suspension ou annulation, passible de lourdes sanctions.

En résumé :

✓ En France : Vous pouvez conduire si votre permis est valide et que vous avez fait votre demande de duplicata

✗ À l’étranger : Déconseillé, attendez de recevoir votre duplicata

✗ Permis suspendu/annulé : Interdit de conduire dans tous les cas